Politique de remboursement

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier (droit de rétractation).

Comment retourner un article

1. Écrivez-nous à contact@vaurelle.fr en indiquant votre numéro de commande et l'article concerné. Vous pouvez aussi utiliser le formulaire de rétractation figurant dans nos conditions générales de vente.
2. Nous vous communiquons l'adresse de retour par e-mail.
3. Renvoyez l'article au plus tard 14 jours après nous avoir informés de votre décision, complet, en bon état et bien protégé, si possible dans son emballage d'origine.

Les frais de retour sont à votre charge.

Remboursement

Nous vous remboursons la totalité des sommes versées, y compris les éventuels frais de livraison initiaux, au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre décision. Le remboursement peut être différé jusqu'à la réception de l'article ou jusqu'à ce que vous nous ayez fourni une preuve de son expédition. Il est effectué avec le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Votre responsabilité peut être engagée en cas de dépréciation de l'article résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement.

Article abîmé ou non conforme

Si votre horloge arrive endommagée ou ne correspond pas à votre commande, écrivez-nous à contact@vaurelle.fr avec votre numéro de commande et des photos. Le retour, puis le remplacement ou le remboursement, sont alors à notre charge, au titre de la garantie légale de conformité (2 ans à compter de la livraison). La garantie légale des vices cachés s'applique également.