Livraison offerte en France
La livraison est offerte sur toutes les commandes livrées en France, sans minimum d'achat. Votre horloge est expédiée depuis l'entrepôt de notre partenaire logistique en Europe, soigneusement emballée.
Délai de livraison
Votre horloge est livrée en 2 à 5 jours ouvrés après votre commande (du lundi au vendredi, hors jours fériés). La date de livraison estimée est indiquée sur chaque fiche produit.
Suivi de votre colis
- Vous recevez un numéro de suivi par e-mail dès l'expédition.
- À la livraison, vérifiez l'état du colis. S'il est abîmé, notez des réserves précises auprès du transporteur et écrivez-nous à contact@vaurelle.fr avec des photos.
Retours sous 14 jours
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier.
Comment retourner une horloge
- Écrivez-nous à contact@vaurelle.fr en indiquant votre numéro de commande et l'article concerné (vous pouvez aussi utiliser le formulaire de rétractation présent dans nos conditions générales de vente).
- Nous vous communiquons l'adresse de retour par e-mail.
- Renvoyez l'horloge dans les 14 jours suivant votre demande, dans son emballage d'origine si possible, bien protégée.
Les frais de retour sont à votre charge. Nous vous remboursons le prix de l'article dans les 14 jours suivant votre demande ; le remboursement peut être différé jusqu'à la réception de l'horloge ou de la preuve de son expédition.
Produit abîmé ou non conforme
Si votre horloge arrive endommagée ou ne correspond pas à votre commande, contactez-nous : le retour et le remplacement ou le remboursement sont à notre charge, au titre de la garantie légale de conformité.