Dernière mise à jour : 26 octobre 2026
1. Vendeur
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent aux ventes conclues sur le site vaurelle.fr entre Souleiman MBAREK EI, entrepreneur individuel (micro-entreprise), 1 Square du Maine, 78310 Maurepas, France, SIREN 131794083, e-mail contact@vaurelle.fr, téléphone 06 79 78 92 32 (« le Vendeur »), et toute personne physique agissant à des fins non professionnelles (« le Client »).
2. Produits
Les produits proposés sont des horloges et articles de décoration. Leurs caractéristiques essentielles (dimensions, matières, mécanisme, alimentation) sont indiquées sur chaque fiche produit. Les photographies sont aussi fidèles que possible ; de légères variations de teinte peuvent exister selon l'écran.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts. La livraison en France est offerte. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande. Il inclut, le cas échéant, l'éco-participation due au titre du recyclage des équipements électriques et électroniques, dont le montant est indiqué sur la fiche produit.
Offre « -30 € sur la 2e horloge » : pour l'achat d'au moins deux horloges dans une même commande, la moins chère bénéficie d'une remise de 30 €. La remise est appliquée automatiquement dans le panier, une fois par commande, et ne se cumule pas avec une autre réduction. En cas de rétractation portant sur une partie de la commande, si moins de deux horloges sont conservées, la remise de 30 € est déduite du montant remboursé.
4. Commande
Le Client sélectionne les produits, vérifie le contenu de son panier, renseigne ses coordonnées, choisit son moyen de paiement et valide la commande avec obligation de paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande lui est envoyé. Le Vendeur peut refuser une commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.
5. Paiement
Le paiement est exigible à la commande. Il est traité par des prestataires de paiement sécurisés ; les données bancaires sont chiffrées et le Vendeur n'y a pas accès.
6. Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client, en France, dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés à compter de la commande ; la date de livraison estimée figure sur la fiche produit. Lorsqu'un autre délai de livraison est indiqué sur la fiche produit ou dans l'e-mail de confirmation, il s'applique. À défaut d'indication, la livraison intervient au plus tard 30 jours après la conclusion du contrat. En cas de retard, le Client peut mettre le Vendeur en demeure puis, à défaut de livraison dans un délai supplémentaire raisonnable, résoudre le contrat, conformément aux articles L216-6 et suivants du Code de la consommation. Les risques sont transférés au Client lorsqu'il prend physiquement possession des produits.
7. Droit de rétractation
Le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision. Il notifie sa décision par e-mail à contact@vaurelle.fr, au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté ou du formulaire type ci-dessous. Le Vendeur lui communique alors l'adresse de retour.
Le Client renvoie le produit au plus tard 14 jours après avoir communiqué sa décision. Les frais directs de renvoi sont à la charge du Client. Le produit doit être retourné complet et en bon état ; la responsabilité du Client peut être engagée en cas de dépréciation résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement.
Le Vendeur rembourse la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison initiaux, au plus tard 14 jours après avoir été informé de la décision du Client. Il peut différer le remboursement jusqu'à la récupération du produit ou jusqu'à ce que le Client ait fourni une preuve de son expédition. Le remboursement est effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande.
8. Garanties légales
Le Vendeur est tenu de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Le Client dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas de défaut de conformité. Pendant ce délai, il n'a à établir que l'existence du défaut, et non la date de son apparition. Il peut obtenir la réparation ou le remplacement du bien, ou, à défaut, une réduction du prix ou la résolution du contrat. La garantie légale de conformité s'applique indépendamment de toute garantie commerciale. Le Client peut également, s'il le préfère, agir au titre de la garantie des vices cachés dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice.
Pour toute demande, le Client contacte le Vendeur à contact@vaurelle.fr en joignant son numéro de commande et des photos du défaut. Les frais de retour d'un produit défectueux ou non conforme sont à la charge du Vendeur.
9. Responsabilité
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable d'une mauvaise installation ou d'une utilisation non conforme aux indications fournies, ni d'un empêchement résultant d'un cas de force majeure.
10. Données personnelles
Les données du Client sont traitées pour la gestion des commandes et de la relation client, conformément à notre politique de confidentialité.
11. Réclamations et médiation
Toute réclamation est à adresser par écrit à contact@vaurelle.fr. Conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation, en cas de litige non résolu, le Client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève le Vendeur :
Société de la Médiation Professionnelle
Alteritae, 5 rue Salvaing, 12000 Rodez
Site internet et formulaire de saisine en ligne : www.mediateur-consommation-smp.fr
Le médiateur ne peut être saisi qu'après une réclamation écrite préalable auprès du Vendeur, et dans un délai d'un an à compter de cette réclamation. La saisine se fait par écrit, en français.
12. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, le litige sera porté devant les juridictions compétentes dans les conditions prévues par la loi.
Annexe : formulaire de rétractation
(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)
À l'attention de Souleiman MBAREK EI (Vaurelle), 1 Square du Maine, 78310 Maurepas, France, e-mail : contact@vaurelle.fr :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Commandé le / reçu le :
Numéro de commande :
Nom du consommateur :
Adresse du consommateur :
Signature du consommateur (uniquement en cas de notification sur papier) :
Date :